언제든 연락할 수 있는 안전한 창구
외도, 사기, 채무, 사람찾기 같은 문제는
특정 시간에만 고민되는 것이 아니라 하루 종일, 때로는 밤새도록 머릿속을 떠나지 않습니다.
하지만 낮 시간에는 주변 시선 때문에, 혹은 업무 때문에
마음 놓고 상담을 받기 어려운 분들도 많습니다.
울산탐정사무소는 이러한 현실을 고려하여,
예약 기반 상담과 긴급 문의에 대응하는 비밀보장 상담센터를 운영하고 있습니다.
의뢰인이 편한 시간대에, 주변 눈치를 최소화하면서 상담받을 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.
전화·메신저·방문 상담까지 유연한 채널 제공
간단한 상황 설명과 가능 여부만 먼저 확인하고 싶다면 전화나 메신저 상담으로 시작하실 수 있습니다.
보다 구체적인 자료를 보여드리며 상의하고 싶다면
사무소 방문 상담을 예약해 차분하게 이야기를 나누실 수 있습니다.
울산탐정사무소는 각 상담 채널별로 기록 관리와 보안 기준을 정해
외부 유출 가능성을 최소화하고 있습니다.
최소한의 정보로 시작하는 1차 상담
처음부터 실명, 주소, 상세 인적사항을 모두 말씀하실 필요는 없습니다.
1차 상담에서는 어떤 고민을 겪고 계신지, 어떤 방향의 도움을 기대하시는지,
지금까지 어떤 시도를 해보셨는지 정도만 말씀해 주셔도 충분합니다.
이 정보만으로도 조사 필요성, 민간조사의 한계, 다른 해결책 가능성 등을 가늠할 수 있습니다.
울산탐정사무소는 “정보를 많이 받을수록 좋다”는 태도보다는
필요한 만큼만 듣고 최대한 많이 도와드리자는 원칙을 가지고 상담을 진행합니다.
연락 시간·방식을 의뢰인이 직접 설정
“퇴근 이후에만 연락해 주세요”, “가정에서는 전화받기 어려우니 메신저만 사용해 주세요” 등
세부적인 요청을 남겨 주시면 내부 시스템에 기록하여 모든 담당자가 동일하게 준수합니다.
예기치 않은 시간대의 연락으로 인해 의뢰인의 상황이 더 곤란해지지 않도록,
울산탐정사무소는 연락 정책을 의뢰인 중심으로 설계하고 있습니다.
비밀보장을 위한 내부 보안 체계
상담 과정에서 수집된 정보는 역할이 부여된 담당자만 열람할 수 있도록 권한을 나누어 관리하고 있습니다.
일정 기간이 지나 더 이상 보관할 필요가 없다고 판단되는 정보는
순차적으로 삭제하여, 불필요한 데이터가 남지 않도록 합니다.
또한 직원 교육을 통해 사소한 대화 속에서도
의뢰인의 개인정보가 외부로 흘러나가지 않도록 반복적으로 점검합니다.
울산탐정사무소가 비밀보장을 강조하는 이유는,
이것이 곧 의뢰인의 안전과 신뢰와 직결되기 때문입니다.
상담 후 결정은 언제든 의뢰인의 몫
상담을 받았다고 해서 바로 계약을 하거나 의뢰를 진행하실 필요는 없습니다.
안내받은 내용과 비용, 예상 흐름을 충분히 검토한 뒤
필요하다고 느껴질 때 다시 연락 주셔도 됩니다.
저희는 상담 과정에서 지나친 압박이나 불편함을 주지 않기 위해
“지금 결정하셔야 한다”는 말은 하지 않습니다.
울산탐정사무소의 24시간 비밀보장 상담센터는
의뢰인이 스스로 납득할 수 있는 선택을 할 수 있도록,
정보와 방향을 제공하는 역할에 집중하고 있습니다.
