1. 처음 문의하실 때 어떤 내용을 말씀드리면 좋을까요?
흥신소나 탐정사무소를 처음 알아보실 때 가장 많이 하시는 고민이 “어디까지 이야기해야 할까?” 입니다.
울산탐정사무소에 처음 연락을 주실 때에는 우선 어떤 상황인지, 언제부터 문제가 시작됐는지, 무엇이 가장 불안한지만 간단히 말씀해 주세요.
이름이나 연락처 등 민감한 정보는 초반부터 모두 말씀하실 필요가 없으며, 상담을 진행하면서 필요한 부분만 단계적으로 여쭤봅니다.
전화·메신저 상담 시 미리 정리해 두면 좋은 내용
상담 전에 메모해 두시면 도움이 되는 내용은 다음과 같습니다. 상대방과의 관계, 문제를 의심하게 된 계기, 지금까지 스스로 확인해본 내용,
그리고 울산탐정사무소에 기대하시는 결과입니다. 이런 정보가 있으면 담당자가 상황을 빠르게 파악해 가능한 조사 범위와 대략적인 방향을 안내해 드릴 수 있습니다.
2. 대면 상담과 계약은 어떻게 진행되나요?
1차 상담 후 실제 조사가 필요하다고 판단되면, 울산탐정사무소 사무실에서 대면 상담을 진행합니다.
이 과정에서 조사 목적, 가능한 수단, 예상 소요 기간, 대략적인 비용 구간을 보다 구체적으로 안내해 드립니다.
중요한 것은 무리한 진행을 권하지 않고, 의뢰인의 상황과 예산에 맞는 현실적인 계획을 함께 세운다는 점입니다.
계약서에는 어떤 내용들이 포함될까요?
계약서에는 조사 목적, 조사 기간, 조사 범위, 이용 요금, 환불 기준, 비밀보장 조항 등이 명시됩니다.
울산탐정사무소는 추후 분쟁을 막기 위해 구두가 아닌 서면 계약을 원칙으로 하고 있으며, 이해가 되지 않는 부분이 있다면 충분히 설명을 드린 후 진행합니다.
3. 조사 진행 중에는 어떤 방식으로 소통하나요?
조사에 착수하면 지정된 담당자가 의뢰인과의 전용 연락 창구를 맡게 됩니다.
진행 상황은 사전에 약속한 방식(전화, 메신저, 이메일 등)에 따라 정기적으로 공유되며, 불필요하게 자주 연락드려 의뢰인의 일상에 부담을 주지 않도록 조율합니다.
울산탐정사무소는 언제나 의뢰인의 안전과 심리적 안정을 우선으로 합니다.
예상치 못한 변수 발생 시 대응
조사 도중 일정 변경이나 예기치 않은 상황이 생기면, 바로 연락을 드려 추가 동의 여부와 방향 수정을 먼저 여쭙습니다.
의뢰인의 동의 없이 임의로 범위를 넓히거나 별도의 비용을 발생시키는 일은 없습니다.
4. 조사 결과 전달과 이후 상담
조사가 끝나면 증빙 자료와 함께 결과를 정리해 드립니다. 사진, 보고서 형태의 문서, 시간대별 정리 등 의뢰 목적에 맞게 구성을 맞춥니다.
울산탐정사무소는 단순히 자료만 전달하고 끝내지 않고, 결과를 어떻게 활용하면 좋을지까지 함께 상담해 드립니다.
필요하다면 법률 상담이 가능한 기관이나 전문 변호사에 대한 연계 안내도 도와드립니다.
심리적인 부담을 덜어드리는 마무리
조사 의뢰를 하시는 대부분의 분들은 이미 큰 스트레스를 겪고 계십니다.
울산탐정사무소는 의뢰인께서 결과를 받아들인 후 감정적으로 흔들리지 않도록 차분하게 상황을 정리해 드리고,
향후 대응 방향을 함께 이야기하며 마무리까지 책임 있게 동행합니다.
